Title: Úvod: Diskuze v e-learningovém kurzu.
Course: Jak navrhnout a facilitovat on-line kurz (CZ) (F) > Section: MODUL 7 :: Moderování on-line diskuzního fóra

Úvod

Úvod

Diskuze jsou skvělou součástí každého kurzu odborného vzdělávání a přípravy. Podporují interakci, vytváří pocit sounáležitosti a zapojení, umožňují sdílet informace a znalosti. On-line diskuze přispívají k rozvoji kognitivního, kritického myšlení, dávají dostatek času k přemýšlení a hlubším úvahám o tématech kurzu, usnadňují učení s ověřováním, posilují studenty, zejména ty, kteří jsou plaší, bojí se mluvit na veřejnosti a vyjadřovat se. Na druhou stranu mohou způsobit účastníkům mnoho problémů a přinést zklamání. Jak zacházet s přemírou informací, listováním nevýznamnými příspěvky a efektivním psaní příspěvků. Jsou to dovednosti, které se lze časem naučit. Jak podpořit účastníka tak, aby byla diskuze co nejužitečnější?

1 :: FÁZE NÁVRHU

Odhadněte čas

On-line diskuze zabírají mnohem více času než ty, které jsou face-to-face. Podle Hortona, 10 minut konverzace se rovná 20 minutám konverzace přes internetové volání (např. přes Skype), 30 minutám na chatu a 2 dnům diskuzí na fóru. Při návrhu cvičení, které zahrnuje diskuze, musíte odhadnout potřebný čas. Je možné, že k dosažení cíle bude efektivnější použití chatu nebo diskuze (pokud je to možné).

Organizace fór

V závislosti na vaší e-learningové platformě se můžete setkat s různými možnosti a různými typy fór. Zvažte:

- jedno fórum pro celý kurz (vezměte v úvahu problém vyhledávání relevantních informací) nebo více fór pro mnoho témat (vezměte v úvahu, že se účastníci v mnoha samostatných fórech mohou ztratit).
- technické fórum, které řeší problémy v souvislosti se softwarem nebo zařízeními (zvládnete moderovat toto fórum nebo budete potřebovat podporu?)
- fórum typu nástěnky
- sociální fórum pro zábavu (plánujete navštívit toto fórum nebo se jedná o zónu bez facilitátora?)

Nastavení pravidel

Na začátku kurzu je dobré informovat studenty, jak odpovídat a citovat zprávy, jak vytvářet nová témata, jak sdílet odkazy, přidávat přílohy, jaká je maximální velikost přílohy. Můžete si také vytvořit a přidat k úvodnímu příspěvku některá pravidla, například formu vzájemného oslovování (např. křestním jménem), dodržování obecných zásad slušného chování - netikety (poskytnout odkaz nebo vytvořit vlastní), atd.

Téma diskuze

Zajímavá diskuze začíná podněcujícím, atraktivním tématem. Diskuze na běžné téma zřejmé nikdy nebude poutavá, a může vést k opakujícím se komentářům a výsledkem bude nuda. Pokuste se vytvořit e-tivitu takovým způsobem, aby byl diskutovaný problém vícerozměrný a existovaly různé způsoby, jimiž lze řešit. Ujistěte se, že téma je jasné, srozumitelné, umožňuje ostatním najít relevantní diskuze a že poukazuje na klíčový problém diskuze. Přemýšlejte o tom, co je pro žáky nejdůležitější o tématu znát a myslete na to při utváření vašich dotazů.

Zde jsou některé typy otázek, které simulují různé druhy myšlení:

Konvergentní myšlení | Divergentní myšlení | Hodnotící myšlení
Obvykle začíná:

- Proč
- Jak
- Jakými způsoby ...
Obvykle začíná:

- Představte si
- Předpokládejme
- Tipněme si ...
- Jestli ... pak ...
- Jak může ...
- Můžete vytvořit ...
- Jaké jsou možné důsledky ...
Obvykle začíná:

- Obhajte
- Usuzujeme
- Ospravedlněme ...
- Co si myslíte o ...
- Jaký je váš názor na ...
Příklady:

- Jak se liší  gravitace od elektrostatické přitažlivosti?
- Byla invaze do Grenady příkladem Monroeovy doktríny v akci?
- Proč byl Richard III považován za zlého krále?
Příklady:

- Předpokládejme, že by se Caesar nikdy nevrátil z Galie do Říma. Existovala by Říše?
- Jaká je vaše prognóza ohledně procesu hlasování na Floridě?
- Jak by se život v roce 2100 mohl lišit od současnosti?
Příklady:

- Jaké jsou podle vás výhody solární energie oproti uhelným elektrárnám?
- Je spravedlivé, že hlava IX vyžaduje po vysokých školách financovat sport pro ženy tak i pro muže?
- Jaký máte pocit z toho, že se zvýší věk řidiče na 18 let? Proč?

Určete a oznamte, jak budete hodnotit účast studentů

Studenti musí vědět, jak budou jejich příspěvky hodnoceny, abyste zajistili účinné reakce (Jaká jsou kritéria pro přijatelnou odpověď? Potřebujete poslat určitý počet příspěvků? Existují nějaké termíny? Nějaká daná délka? Je tam informace, kterou by měly zahrnovat nebo se na ni odkazovat?). Jinak může dojít k nepochopení nebo si nebudou jisti, co se od nich očekává. Důsledkem by byla frustrující a neefektivní vzdělávací zkušenost.

2 :: FÁZE DISKUZÍ A MODEROVÁNÍ

Vítejte

Každá diskuze musí mít začátek. Moderátor by měl přivítat a nabudit účastníky, vysvětlit cíle diskuze a ukázat odkazy vztahující se k tématu nebo diskuzi.

Buďte aktivní, ale nedominujte

Čím častěji budete diskutovat, komentovat, povzbuzovat k účasti, podněcovat tvořivost, uklidňovat náladu nebo hrát ďáblova advokáta, tím větší je pravděpodobnost, že účastníci budou aktivní. Ale vytýkání drobných chyb a omylů, zejména na začátku kurzu, může nahánět strach. Shrňte téma (nebo požádejte některého z účastníků, aby tak učinil), odpovězte na zveřejněnou otázku, pokud to nikdo jiný v přiděleném čase neudělal.

Vyjádření vaší pozice

Samozřejmě, že máte právo to udělat, ale raději ve shrnutí diskuze. Pamatujte si, že vaše role je moderovat, tj. podporovat účastníky v diskuzi, a ne je přesvědčovat. Pokud uvedete svůj názor příliš brzy, zvláště pokud je kontroverzní, může to vést k negativnímu efektu dominantního moderátora, který byl popsán výše.

Problém "Souhlasím s předchozím řečníkem"

Musíte se naučit zacházet s plytkými příspěvky. Povzbuďte účastníky příklady a předložením důkazů podpořte svá prohlášení. Je-li každý téhož názoru, tak hrajte ďáblova advokáta, podávejte výzvy jako "a co když ...", "dokažte, že se mýlím ..."

Dr. Jekyll a pan Hyde

Diskuzní fóra v kurzech, kde se lidé musí zaregistrovat svým jménem a příjmením nezaručují, že nebudou vznikat frustrující rozepře. Někdy může nevinná poznámka způsobit lavinu obviňování, stížností a agrese. Úlohou moderátora je vždy situaci uklidnit a pomoci vyřešit problém s přihlédnutím na všechny strany. Odstranění příspěvku, který nectí netiketu nebo je v rozporu se zákonem, je krajním řešením, které funguje pouze v extrémních situacích (a vyžaduje vysvětlení důvodů). Můžete také použít e-mail nebo poslat individuální zprávu autorovi.

„Weaving“ proti „summarising“

Jedná se o poměrně typické aktivity moderátora nebo školitele. Jaký je v tom rozdíl? Souhrn (summary) je zkrácená verze příspěvku, který klade důraz na hlavní body a argumenty. „Weaving“ je mnohem kreativnější, moderátor vybere fragmenty a složí z nich nový příběh, vytváří spojení, která nejsou účastníkům vždy jasná.

Jak provádět „weaving“?

- shromažďovat všechny příspěvky, například kopírovat a vkládat je do nového dokumentu
- číst je a zvýrazňovat klíčové prvky
- identifikovat spojovací prvky a rozpory
- shrnout klíčové prvky s uvedením shody a rozporů, uveďte příklady a odkažte na původní příspěvek
- přidat pozitivní komentář
- přidat kritický komentář
- pogratulovat
- publikovat na fóru a podporovat další diskuze