Title: Úvod. Role facilitátora
Course: Jak navrhnout a facilitovat on-line kurz (CZ) (F) > Section: MODUL 10 :: Role facilitátora

Role facilitátora

Učení "na vlastní pěst" je obtížné bez toho, aby vás někdo podporoval, zodpovídal vaše dotazy a sdílel s vámi myšlenky. Jistá podpora může přicházet od vašich kolegů studentů, nicméně přítomnost facilitátora je pro on-line vzdělávání rozhodující. Jejich role se liší od té, kterou má učitel v tradiční třídě. Role odborníka vyplývající z lepších znalostí tématu je pouze jednou z mnoha rolí, kterou on-line facilitátor má. U facilitátora se nepředpokládá, že bude jen přenášet své znalosti, ale že spíše vytvoří prostor s aktivitami a zdroji, které pomohou účastníkům kompetence rozvinout. Osvojení si kompetencí je důležité zejména ve výuce odborných předmětů, ve kterých musí účastníci získat praktické dovednosti, znalosti a stát se kompetentními v daném pracovním oboru.

Gilly Salmon, profesionálka v e-learningu (více o její práci na webových stránkách All Things in Moderation), identifikuje pět hlavních oblastí kompetencí e-moderátora. Všechny byly zahrnuty do Dotazníku sebehodnocení moderátora v Modulu 1.

- Pochopení on-line procesu. Vědomí, že vzdělávání prostřednictvím internetu vyžaduje trochu jiný přístup, než jaký je použit v tradiční třídě. Schopnost přizpůsobit tradiční formu výuky jiným souvislostem. Znalosti o tom, jak využít specifických výhod on-line prostředí a vypořádat se s jeho omezeními.
- Technické znalosti, které jsou chápány jako obeznámenost s nástroji, a zejména, schopnost najít ty funkce, které mohou být užitečné pro e-learning. V e-learningu můžete použít řadu aplikací a služeb, které nebyly vytvořeny pro vzdělávací účely. Nicméně je třeba objevit jejich potenciál.
- Online komunikace. Informovanost o zpožděné komunikaci a odlišnostech od face-to-face. Schopnost komunikovat přirozeně a efektivně.
- Kompetence v dané oblasti. Znalosti, kde najít ty nejlepší materiály pro cíle učení definované v kurzu a na úrovni aktivit.
- Osobní kompetence. Kladný postoj a motivace k práci. Rozvíjet se jako e-moderátor. Nemá smysl začít pracovat na úkolu, ke kterému jsme se nezavázali.

 Alternativně, lze identifikovat čtyři hlavní role:

- pedagogická role: Podpora procesu učení a ne "přenášení" znalostí do hlav účastníků. Konkrétní úkoly:
  - vypracování pokynů
  - poskytování zpětné vazby
  - poskytování poradenství
  - hodnocení
  - motivování
  - usnadnění interakce mezi studenty a studijními materiály
  - sledování diskuzí, jejich zahájení nebo moderování
- technická role: Aby bylo možné se účinně podílet na e-learningových kurzech, měl by mít facilitátor základní dovednosti v používání počítače, internetu a zvládat práci ve virtuálním výukovém prostředí. Zejména v počátečních fázích kurzu poskytuje facilitátor technickou podporu, pomáhá při přihlašování a vedení celého výukového prostředí.

- organizační role. E-learning klade důraz na samostatnou práci a studentovu iniciativu, ale to neznamená, že by měl být ponechán vlastnímu osudu. Facilitátor by měl účastníkům pomoci rozvíjet dovednosti potřebné pro samostatnou organizaci práce a zvládání jejich pracovního procesu, a také podporovat rozvoj vzdělávacího prostředí, například vytvořením skupin, poznáním se navzájem, atd. Úkoly instruktora se skládají z:
  - monitoringu aktivit účastníků
  - osobního kontaktování těch, kteří byli příliš dlouho neaktivní
  - pomoci těm, kteří potřebují dohnat látku
  - stanovení termínů a jejich dodržování
  - organizace práce na platformě (vnesení pořádku do diskusních fór, řešení logistických problémů, atd.)
- sociální role. Učení je obvykle společenskou aktivitou - jako během našeho kurzu. Je založeno na komunikaci. To je důvod, proč jednou z nejdůležitějších funkcí instruktora kurzu je socializace - tzn., aby osoby, které se neznají, on-line efektivně komunikovaly a tvořily dynamickou skupinu osob, mezi nimiž existuje peer learning („vzájemné učení“). Bezpečné a přátelské prostředí k učení podněcuje účastníky k tomu, aby se s ostatními podělili o své úvahy, zkušenosti a znalosti.

V oblasti odborného vzdělávání, facilitační metody zahrnují také učení prostřednictvím rozhovoru, prostřednictvím reálných problémů k řešení, prostřednictvím dotazování, odborné demonstrace a přednášení.

Proces přijetí určité dovednosti a stát se kompetentním, vyžaduje jistý druh pokusů a omylů, které jsou běžné při řešení problémů v reálném světě.

Facilitativní odborná výuka mimo jiné:

- Klade silný důraz na pracoviště, aby poskytovalo smysluplný kontext pro studium, kde jsou problémy zasazeny do kontextu pracoviště.
- Podporuje "hands on" přístup a interaktivní přístup k výukovým aktivitám, aby studenti byli schopni aplikovat a ztotožňovat se s myšlením a realizací aspektů učení.
- Dává studujícím příležitost spolupracovat a vyjednávat při směrování jejich učení a procesu hodnocení.
- Chápe studenty jako spolutvůrce nových znalostí a dovedností.
- Uznává, že předchozí a životní zkušenosti žáků jsou cennými základy pro výstavbu nových znalostí a souborů dovedností (i když mohou mít svá omezení). (Smith, P., Blake, D., 2005)

Kromě tvůrce kurzu, je úkolem facilitátora odborného e-learningového kurzu, aby se ujistil, že tyto podmínky jsou zajištěny také v on-line prostředí.