Razprave so odličen element za vsak tečaj poklicnega izobraževanja ali usposabljanja. Podpirajo interakcijo, ustvarjajo občutek skupnosti in vključenosti ter omogočajo deljenje informacij in znanja. Spletne razprave prispevajo k razvoju kognitivnega, kritičnega mišljenja, omogočajo čas za premišljeno in poglobljeno refleksijo o temah tečaja, omogočajo učenje z raziskovanjem, učence opolnomočijo in jim dajo pogum, da povedo svoje mnenje, kar velja zlasti za tiste, ki so sramežljivi oziroma se bojijo javnega nastopanja. Po drugi strani pa lahko udeležencem povzročajo veliko težav in ustvarijo frustracije. Spopadanje s prekomerno količino informacij, hitro pregledovanje nepomembnih objav in učinkovito pisanje objav: to so spretnosti, ki se jih lahko naučimo z vajo. Kako tečajnikom nuditi podporo, da bo razprava čim bolj koristna?

1:: FAZA PRIPRAVE

Ocenite potreben čas

Spletne razprave trajajo dalj časa, kot razprave v živo. Kot trdi Horton, je 10-minutni pogovor enak 20-minutnem pogovoru prek internetnega klica (npr. prek aplikacije Skype), 30-minutnem klepetu in 2-dnevni razpravi na forumu. Pri pripravi vaje, ki vključuje razpravo, morate oceniti potrebni čas. Lahko se zgodi, da bosta za dosego cilja potrebna klepet ali razprava v učilnici (če je to izvedljivo), ki sta učinkovitejša.

Organizirajte forume

Odvisno od platforme e-učenja je več možnosti in različnih vrst forumov. Razmislite o različnih možnostih:

• en forum za celotni tečaj (upoštevajte težave pri iskanju pomembnih informacij) ali več forumov za več tem (upoštevajte, da lahko tečajnike preveliko število različnih forumov zmede);
• tehnični forum za reševanje težav, povezanih s programsko ali strojno opremo (Boste sposobni moderirati tak forum ali boste za to potrebovali podporo?);
• forum v obliki oglasne deske;
• družbeni forum za zabavo (Ali nameravate ta forum obiskovati ali je zastavljen kot območje brez moderatorja?).

Določite pravila

Na začetku tečaja je dobro učence poučiti, kako odgovarjajo in citirajo sporočila, kako ustvarijo nove niti (teme), kako dajejo povezave v skupno rabo, dodajajo priloge in kakšna je največja velikost priloge. V uvodni objavi lahko določite in vključite določena pravila, kot je oblika nagovora (npr. po imenu in ne po priimku). Eno od pravil lahko določa, ali se od učencev pričakuje, da se držijo splošnega bontona (navedite povezavo ali ustvarite lasten bonton) itd.

Tema razprave

Zanimiva razprava se začne s spodbujanjem in zanimivo temo. Razprava o temi, ki je vsem jasna, ne bo privlačna in lahko pripelje do ponavljanja komentarjev ter posledično dolgočasja. Poskusite pripraviti e-aktivnost tako, da je problem, o katerem se razpravlja, večdimenzionalen in obstaja več različnih načinov za njegovo obravnavo. Prepričajte se, da je tema jasna in razumljiva, da drugim omogoča poiskati povezane razprave in da se nanaša na ključni problem razprave. Razmislite, kaj je najpomembnejše za učence glede znanja o temi oziroma njenega razumevanja, in svoja vprašanja oblikujte tako, da imate ves čas v mislih cilj razprave.

Spodaj je nekaj vrst vprašanj, ki simulirajo različne vrste razmišljanja:

Določite in sporočite, kako boste ocenjevali sodelovanje učencev

Učenci morajo vedeti, kako bodo njihovi prispevki ocenjevani, da lahko učinkovito odgovarjajo (Kakšna so merila za sprejemljivost odgovorov? Ali morajo objaviti določeno število objav? Ali veljajo določeni roki? Ali je določena dolžina? Ali morajo vključiti oziroma se sklicevati na določene informacije?) V nasprotnem primeru lahko narobe razumejo navodila ali pa postanejo negotovi glede tega, kaj se od njih pričakuje, kar lahko pripelje do frustracij in neučinkovitosti pri učenju ter posledičnega povezovanja procesa učenja s tako slabo izkušnjo.

2:: FAZA RAZPRAVE IN MODERIRANJA

Dobrodošlica

Vsaka razprava mora imeti začetek. Moderator naj udeležence pozdravi in spodbudi k razpravi; razloži cilje razprave in pokaže povezave, ki se nanašajo na temo ali razpravo.

Bodite aktivni, a ne dominirajte

Pogosteje ko razpravljate, komentirate, spodbujate k sodelovanju, poudarjate ustvarjalnost, ustvarjate dobro vzdušje ali zagovarjate mnenje, ki vam ni blizu, večja je verjetnost, da bodo udeleženci aktivni. Vendar lahko opozarjanje na manjše napake zlasti na začetku tečaja na udeležence vpliva slabo, saj v njih vzbudi strah. Temo povzemite (ali prosite enega od udeležencev, da to stori), odgovorite na objavljeno vprašanje, če v za to določenem času tega ni storil nihče.

Izražanje svojega stališča

Seveda imate pravico izraziti svoje stališče, a to storite v povzetku razprave. Zapomnite si, da je vaša naloga, da moderirate, t. j. da podpirate udeležence v razpravi, ne pa da jih v nekaj prepričujete. Če svoje mnenje poveste prezgodaj, zlasti če je kontroverzno, lahko to pripelje celo do negativnega učinka dominantnega moderatorja, kot je opisano zgoraj.

Težava z izjavami vrste »Strinjam se s prejšnjim govorcem«

Naučiti se morate delati s površinskimi prispevki. Udeležence spodbujajte, da dajejo primere in dokaze, s katerimi podprejo svoje izjave. Če so vsi istega mnenja, potem vi zagovarjajte nasprotno stališče z izjavami, kot je »kaj pa če…« ali »dokažite, da se motim…«

Dr. Jekyll in gospod Hyde

Forumi za razprave v okviru tečajev, kjer se morajo ljudje na splet prijaviti z imenom in priimkom, ne zagotavljajo, da na forumu ne bo nezadovoljnih komentatorjev. Včasih lahko nedolžen komentar povzroči plaz graj, pritožb in agresije. Vloga moderatorja je vedno, da situacijo pomiri in pomaga rešiti težavo ob upoštevanju vseh strani. Brisanje objav, ki kršijo spletni bonton ali so protizakonite, je skrajna rešitev, ki se uporabi le v skrajnih primerih (in morate nato pojasniti razloge za tako odločitev). Uporabite lahko tudi elektronsko pošto ali pošljete individualno sporočilo avtorju take objave.

Usmerjanje v primerjavi s povzemanjem

To sta značilni aktivnosti moderatorja ali tutorja. V čem se razlikujeta? Povzetek je krajša različica prispevka, ki osvetljuje glavne točke in argumente. Usmerjanje je bolj ustvarjalno; moderator izbere določene dele in jih preuredi v novo zgodbo, s čimer ustvari povezave, ki udeležencem niso vedno očitne.

Kako usmerjati?

• Zberite vse prispevke, npr. kopirajte in prilepite jih v nov dokument.
• Preberite jih in označite ključne elemente.
• Določite povezovalne elemente in nasprotja.
• Povzemite ključne elemente in označite ujemanje in nasprotja, navedite primere in sklice na izvirno objavo.
• Dodajte pozitiven komentar.
• Dodajte kritičen komentar.
• Pohvalite.
• Objavite prispevek na forumu in spodbujajte nadaljnjo razpravo.