Elena aiškiai pasakė, kad jai trūksta pasitikėjimo dirbant kompiuteriu. Jai virš penkiasdešimt ir didžiąją savo gyvenimo dalį ji išsivertė be kompiuterio. Esant šiuolaikiniams reikalavimams, ji privalo pradėti juo naudotis, tačiau jai tai yra sudėtinga. Elena geba naudotis elektroninio pašto programa ir žino pagrindines naršyklės funkcijas, bet ne daugiau. Tai pirmas kartas, kai ji dalyvauja e-mokymosi kurse ir nėra tikra, ar toliau su viskuo susidoros. Įtikinkite Eleną, kad technologijos nebus kliūtis, neleisianti jai baigti kurso.