Nella prima parte dell’introduzione abbiamo presentato alcuni fattori che possono abbassare il livello di motivazione nei partecipanti di un corso online. Ora parleremo dei fattori che incoraggiano l’attività e l’apprendimento sistematico. Non tutti questi fattori funzioneranno nello stesso corso.

Il facilitatore non può presumere che i partecipanti mantengano per tutta la durata del corso lo stesso livello di motivazione che avevano all’inizio. Fare uno sforzo per mantenere e aumentare la motivazione è fondamentale. Più nel dettaglio, il facilitatore dovrebbe

·      cercare di comprendere le differenze di motivazione fra i partecipanti. Seguono il corso per diverse ragioni ed hanno una motivazione diversa nell’apprendimento. Non esistono metodi universali per motivare. Per una persona potrebbe bastare vedere riconosciuti i propri sforzi, per un’altra servirà il certificato finale.

·     organizzare l’ambiente di lavoro in maniera adeguata. Se un partecipante dedica più tempo a familiarizzare con gli strumenti e a cercare di capire le aspettative piuttosto che all’apprendimento vero e proprio, raggiungere l’obiettivo di base del corso richiederà grande perseveranza. Bisogna prestare particolare attenzione alla selezione degli strumenti. È utile utilizzarne diversi, ma usare troppe applicazioni (per non parlare di tutte le loro funzioni) può far sentire alcune persone spaesate e demotivate.

·      aiutare ad affrontare le difficoltà. Nonostante gli sforzi del facilitatore potrebbero esserci difficoltà inaspettate. Quando emergono devono essere risolte velocemente e in modo efficace.

·      stabilire aspettative realistiche. Gli obiettivi stabiliti per i partecipanti devono essere difficili ma raggiungibili. Un livello adeguato di difficoltà del corso è un fattore di motivazione

·      dare libertà. I partecipanti del corso spesso iniziano con un livello diverso di conoscenza. Hanno anche diversi obiettivi specifici. Dunque è impossibile rispondere alle aspettative di tutti. Tuttavia possiamo soddisfare tutti concedendo maggiore libertà. Ciò può essere fatto ideando esercizi che permettano risposte creative o facciano riferimento alle esperienze personali o alla pratica professionale dei partecipanti.

·      dare regolarmente un feedback. Il facilitatore deve essere attivo e partecipe nel corso. Devono commentare continuamente discussioni, esercizi e domande.

·      elogiateli. Un elogio è molto meglio di una punizione. I partecipanti che hanno fatto qualcosa bene devono essere premiati, e di solito questo aumenta la motivazione a lavorare.

·      coinvolgere i partecipanti inattivi. Ci sono persone che non sono molto attive e il livello del loro impegno crolla durante il corso. Non devono essere lasciati indietro. È sempre utile capire perché sono inattivi e cosa si può fare per farli tornare a lavorare in maniera più sistematica.

·      cercate di mantenere un’atmosfera piacevole. Una squadra può essere molto efficiente anche se le relazioni fra i membri sono di natura solo lavorativa. Tuttavia è necessario che i partecipanti si trovino bene fra loro o, almeno, che non ci siano conflitti duraturi. Un clima positivo è utile per un apprendimento di gruppo efficace.